开创性思维领先行业

早在1999年，那时多数软件公司都在琢磨打造适配PC端的软件，Salesforce创始人Marc Benioff却在思索软件通过互联网发布及使用的问题，他把传统CRM软件搬到了网页上，这比“云计算”概念被提出早了7年，这种超前思维为Salesforce的成功奠定了基础。

Salesforce凭借开创性思维在市场中崭露头角，它迅速为美国众多企业提供客户关系管理软件服务，它也迅速为全球众多企业提供客户关系管理软件服务，在当时那种环境下，这无疑是一次大胆的尝试，在当时那种环境下，这无疑是一次有远见的尝试，它引领了行业的发展方向。

成为百亿收入云计算公司

Salesforce是规模较大的云计算公司之一，它是有史以来首家年收入达100亿美元的企业云计算公司，自创立以来，它持续发展壮大，在客户关系管理软件服务领域占据重要位置。

在竞争激烈的市场当中，能够实现年收入达到百亿，这是一项极为了不起的成就，它展现出市场份额处于较高水平，同时还表明其提供服务的质量和价值，得到了众多企业用户的认可。

云服务市场增速放缓

云服务增长放慢并非仅在Salesforce这一家出现，整个云服务市场的增速都在变缓。按照IDC的预测，2019年全球公有云服务以及基础设施支出是有增长的。不过，在2017到2022年的预测期里，年度支出增长会稍微有所放缓。

这表明云服务市场在经历快速发展之后，或许进入了相对稳定的时期。市场竞争变得愈发激烈，用户需求逐渐趋于饱和，这些情形都对云服务市场的增长造成了一定的影响。

云服务技术故障频现

云服务出现了技术故障，这着实令人担忧。前一天凌晨时分，阿里云出现大规模故障，致使部分互联网公司以及App运行不畅，甚至陷入瘫痪状态。去年7月，运营商的光缆中断，也曾造成腾讯云控制台无法登录。

这些故障对企业的正常运营造成了严重影响，使用户对云服务的稳定性产生了质疑，云计算厂商需要在技术保障方面持续加大力度，在应急处理方面持续加以改进。

国内云服务发展情况

国内将近一半的独角兽公司都在使用阿里云，越来越多的企业不再自建机房，而是选择“上云”，阿里云在中国公共云市场的占有率，超过了第二名到第五名占有率的总和，有40%的网站由阿里云运营，阿里巴巴累计投入超过430亿 。

腾讯加大了在云业务方面的投入，前三季度腾讯云服务收入超过了60亿，连续三个季度增速超过100%，付费客户数同比增速同样超过100%，国内云服务市场呈现出竞争激烈的态势 。

Salesforce成国内企业参考范例

对于面向消费者的巨头企业而言，寻找在企业级市场处于领先地位的上市公司开展合作，是拓展企业级云业务的最优办法。Salesforce在该领域经验丰富，是值得国内企业借鉴的出色典范。国内外存在许多面向企业的初创公司，它们能够从Salesforce的发展历程、商业运营模式等方面获取经验。

国内企业能够学习Salesforce具有的创新精神，学习它所采用的市场拓展策略等，在竞争激烈的云服务市场里找到适合自身的发展道路，进而实现更好的发展。

大家觉得国内云服务企业能从Salesforce学到什么关键的成功要素？希望大家踊跃发表评论，为这篇文章点赞，并且分享这篇文章。